Legal
Withdrawal Policy
Information on your right of withdrawal as a consumer, including the model withdrawal form. The German version is the legally binding version.
For consumers ordering via our webshop. As of 10/2026.
Right of Withdrawal
You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason.
The withdrawal period is fourteen days from the day on which you, or a third party other than the carrier and designated by you, took possession of the goods. If the goods of one order are delivered separately or in partial shipments, the period begins on the day on which you, or a third party other than the carrier and designated by you, took possession of the last goods or the last partial shipment.
To exercise your right of withdrawal, you must inform us
Purité GmbH, Roonstraße 23a, 76137 Karlsruhe, Germany,
Phone: +49 152 28304036, E-mail: info@puritetea.com
of your decision to withdraw from this contract by means of an unequivocal statement (e.g. a letter sent by post or an e-mail). You may use the attached model withdrawal form for this purpose, but it is not obligatory.
You may also declare your withdrawal via the withdrawal function in our webshop (“Withdraw from contract” button at puritetea.com/withdrawal). In this case, we will send you a confirmation of receipt of your withdrawal without undue delay (e.g. by e-mail).
To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning the exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.
Consequences of Withdrawal
If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event no later than fourteen days from the day on which we received notice of your withdrawal from this contract. We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless expressly agreed otherwise with you; in no event will you be charged any fees as a result of such reimbursement.
We may withhold reimbursement until we have received the goods back or until you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is the earlier.
You shall send back the goods or hand them over to
Purité GmbH, Roonstraße 23a, 76137 Karlsruhe, Germany,
without undue delay and in any event no later than fourteen days from the day on which you notify us of your withdrawal from this contract. The deadline is met if you send back the goods before the period of fourteen days has expired.
You will bear the direct costs of returning the goods.
You are only liable for any diminished value of the goods if this loss in value results from handling of the goods other than what is necessary to establish their nature, characteristics and functioning.
Exclusion or Premature Expiry of the Right of Withdrawal
The right of withdrawal does not apply to contracts for the supply of goods which are liable to deteriorate rapidly or whose expiry date would be quickly exceeded.
The right of withdrawal expires prematurely in the case of contracts for the supply of sealed goods which are not suitable for return for reasons of health protection or hygiene, if their seal has been removed after delivery.
Note on the purchase of sparkling products (sparkling wine, sparkling tea, champagne), wine or spirits: The right of withdrawal therefore expires prematurely as soon as you uncork or open the bottle or break or remove the protective capsule / seal.
Model Withdrawal Form
(If you wish to withdraw from the contract, please complete this form and return it.)
To: Purité GmbH, Roonstraße 23a, 76137 Karlsruhe, Germany,
E-mail: info@puritetea.com
I/We (*) hereby give notice that I/we (*) withdraw from my/our (*) contract for the purchase of the following goods (*) / for the provision of the following service (*)
Ordered on (*) / received on (*):
Name of consumer(s):
Address of consumer(s):
Signature of consumer(s) (only if this form is submitted on paper):
Date:
(*) Delete as appropriate.
Für Verbraucher bei Bestellungen über unseren Webshop. Stand: 10/2026.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Werden die Waren einer Bestellung getrennt oder in Teilsendungen geliefert, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware bzw. die letzte Teilsendung in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Purité GmbH, Roonstraße 23a, 76137 Karlsruhe, Deutschland,
Telefon: +49 152 28304036, E-Mail: info@puritetea.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihren Widerruf auch über die Widerrufsfunktion in unserem Webshop erklären (Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ unter puritetea.com/withdrawal). In diesem Fall übermitteln wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an
Purité GmbH, Roonstraße 23a, 76137 Karlsruhe, Deutschland,
zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Hinweis für den Kauf von Sparkling-Produkten (Sekt, Sparkling-Tea, Champagner), Wein oder Spirituosen: Das Widerrufsrecht erlischt somit vorzeitig, sobald Sie die Flasche entkorken, öffnen oder die schützende Kapsel / Versiegelung brechen bzw. entfernen.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Purité GmbH, Roonstraße 23a, 76137 Karlsruhe, Deutschland,
E-Mail: info@puritetea.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen